תקנון האתר ומדיניות פרטיות

1כללי

• האתר מופעל מטעם תאנ לקצורי יש להשלים שם משפטי מלא וח.פ./ע.מ. (להלן: "החברה" או "הסוכנות").
• האתר משמש, בין היתר, להצגת פעילות הסוכנות, מלאי ודגמי רכבים, שירותי מכירה, איתור רכבים, ייבוא, הזמנות מיוחדות, מסלולי רכישה ומימון ושירותים נוספים המוצעים מעת לעת.
• השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון, בכפוף להוראות כל דין.
• החברה רשאית לעדכן את האתר ואת תנאיו מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח התקף ממועד פרסומו, בכפוף לדין.

2מידע על רכבים

• החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני ככל האפשר.
• מלאי הרכבים עשוי להשתנות באופן שוטף, ולכן הופעת רכב באתר אינה מהווה כשלעצמה התחייבות לכך שהרכב נמצא במלאי או זמין למסירה במועד מסוים.
• תמונות, סרטונים, צבעים, מפרטים, אבזור ונתונים המופיעים באתר עשויים לשמש להמחשה. המפרט המחייב בעסקה מסוימת יהיה זה שיוסכם ויופיע במסמכי ההזמנה או ההתקשרות.
• ככל שנפלה באתר טעות בתום לב, לרבות טעות הקלדה, מחיר, מפרט, שנתון, אבזור או נתון טכני, היא תטופל בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

3מחירים והצעות

• מחירים, מבצעים, מסלולים או תנאים המופיעים באתר עשויים להשתנות מעת לעת, בכפוף לדין.
• אלא אם צוין במפורש אחרת, הצגת רכב, מחיר או מסלול באתר אינה מחליפה הצעת מחיר או הסכם פרטני.
• המחיר והתנאים המחייבים בעסקה יהיו בהתאם למסמכים הסופיים שיאושרו בין הצדדים ובהתאם להוראות הדין.

4מסלולי רכישה ומימון

• במסגרת פעילות הסוכנות ניתן לבחון עבור לקוחות אפשרויות מימון באמצעות גופי מימון חיצוניים שעימם הסוכנות עובדת מעת לעת.
• אפשרויות המימון מותאמות, בין היתר, לסוג הרכב, סכום העסקה, תקופת ההחזר המבוקשת ונתוני הלקוח.
• כל בקשת מימון כפופה לבדיקה, לאישור ולשיקול דעתו של הגוף המממן ובהתאם לדין ולתנאיו.
• אין בפרסום מסלול, ריבית, החזר חודשי או אפשרות מימון באתר משום התחייבות של החברה או של גוף מממן להעמיד אשראי ללקוח.
• תנאי המימון עשויים להשתנות בהתאם ללקוח, לעסקה, לרכב ולמדיניות הגוף המממן.
• ככל שנדרש להעביר מידע של לקוח לגוף מימון לצורך בחינת בקשה, הדבר ייעשה בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות.

5ייבוא והזמנות מיוחדות

• החברה עשויה להציע, בהתאם לרישיונות, להיתרים, לאפשרויות הפעילות ולהוראות הדין הרלוונטיות, שירותי איתור, ייבוא, תיווך, הזמנה או ליווי בקשר לרכבים מיוחדים.
• זמינות רכב, מפרט, מחיר, זמני שילוח, מיסוי, תקינה ומועד מסירה עשויים להיות מושפעים מגורמים חיצוניים ובהם יצרנים, ספקים, שילוח, רשויות, שערי מטבע ודרישות רגולטוריות.
• בהזמנות מיוחדות או רכבים בהתאמה אישית, התנאים הספציפיים ייקבעו במסגרת מסמכי ההזמנה וההתקשרות.
• אזכור באתר של יצרן, מותג או בית שדרוג כלשהו אינו מעיד כשלעצמו כי החברה היא יבואן רשמי, נציג רשמי או מורשה מטעם אותו מותג, אלא אם צוין הדבר במפורש.

6מידע שאנו עשויים לאסוף

• בעת השימוש באתר או בפנייה לסוכנות אנו עשויים לקבל מידע שהמשתמש מוסר מרצונו, כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי יצירת קשר, רכב שבו התעניין, העדפות רכישה, תוכן פנייה ומידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור.
• במקרה של המשך תהליך רכישה, מימון, טרייד-אין, ייבוא או שירות אחר, ייתכן שיידרש מידע נוסף בהתאם לאופי השירות ולהוראות הדין.
• בנוסף, האתר ומערכות טכנולוגיות המשמשות אותו עשויים לאסוף מידע טכני כגון סוג מכשיר ודפדפן, כתובת IP, מועדי שימוש, עמודים שנצפו ומידע הנאסף באמצעות Cookies או טכנולוגיות דומות, בהתאם לדין ולהגדרות הרלוונטיות.

7מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש, בהתאם לעניין, למתן מענה לפניות, תיאום פגישות, הצעת רכבים ושירותים רלוונטיים, ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים, הכנת הצעות, טיפול בתהליכי רכישה, בחינת אפשרויות מימון לפי בקשת הלקוח, איתור והזמנת רכבים, שיפור השירות וחוויית המשתמש, ניהול ותפעול האתר, אבטחת מידע, טיפול בתקלות, עמידה בדרישות דין וכן לצרכים עסקיים לגיטימיים המותרים על פי דין.

8מסירת מידע לצדדים שלישיים

• החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אלא כאשר הדבר נדרש או מותר בהתאם לדין ולמטרות שלשמן נמסר המידע.
• מידע עשוי להיות מועבר, לפי הצורך, לספקי מערכות מחשוב ו-CRM, ספקי אחסון ואבטחת מידע, נותני שירות מקצועיים, ספקים הקשורים לעסקה, גופי מימון בהתאם לבקשת הלקוח, ספקי שירות בתחום הרכב ולרשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית לעשות כן.
• כאשר גורם חיצוני מקבל גישה למידע מטעם החברה, החברה תפעל בהתאם לחובות החלות עליה לפי דין ביחס להתקשרות ולגישה למידע.

9אבטחת מידע

אנו רואים בשמירה על מידע לקוחות חלק מהאחריות שלנו. החברה תפעל לנקיטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ובהתאם להוראות הדין החלות עליה לצורך הגנה על מידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.

עם זאת, מערכות מידע ואינטרנט אינן חסינות לחלוטין מפני סיכונים, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת בכל מצב.

10שמירת מידע

• מידע יישמר למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול הקשר והעסקה, קיום התחייבויות, הגנה על זכויות משפטיות ועמידה בדרישות הדין.
• כאשר מידע אינו נדרש עוד, הטיפול בו ייעשה בהתאם למדיניות החברה ולהוראות הדין החלות.

11Cookies וטכנולוגיות דומות

• האתר עשוי להשתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה וניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.
• ככל שנעשה שימוש בכלי פרסום, מדידה או אנליטיקה של צדדים שלישיים, השימוש בהם ייעשה בהתאם לדין ולמדיניות הרלוונטית.
• ניתן לשלוט בחלק מה-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן או מנגנון ניהול ההסכמה באתר, ככל שקיים.

12דיוור ופניות שיווקיות

• ככל שהחברה שולחת הודעות שיווקיות, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.
• כאשר עומדת לנמען זכות להסיר את עצמו מקבלת דיוור, ניתן יהיה לבקש הסרה בדרך שתוצג בהודעה או באמצעות פנייה לחברה.
• בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת מהחברה לשלוח הודעות שירותיות או תפעוליות הקשורות לעסקה או לשירות, ככל שהדבר מותר או נדרש על פי דין.

13זכויות בקשר למידע

• ניתן לפנות לחברה בנוגע למידע אישי המוחזק אודות הפונה ולבקש לממש זכויות העומדות לו לפי חוק הגנת הפרטיות והדין החל, לרבות זכויות עיון או תיקון, ככל שהן חלות בנסיבות העניין.
• החברה רשאית לבקש פרטים הנדרשים באופן סביר לצורך אימות זהות הפונה לפני טיפול בבקשה.

14קניין רוחני

• העיצוב, הטקסטים, הצילומים, הסרטונים, סימני המסחר, הלוגו, התוכן והחומרים המקוריים באתר הם רכושה של החברה או משמשים אותה כדין, לפי העניין.
• אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא הרשאה, למעט שימוש המותר על פי דין.
• זכויות צדדים שלישיים, לרבות סימני מסחר ותמונות של יצרני רכב ומותגים, נשארות בבעלות בעליהן.

15זמינות האתר ואחריות

• החברה תפעל באופן סביר לשמירת תקינות האתר, אך ייתכנו מעת לעת תקלות, עבודות תחזוקה, שינויים או הפסקות זמניות.
• אין באמור בתקנון כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין או מזכות המוקנית לצרכן לפי דין.

16ביטול עסקאות

• זכויות ביטול עסקה, ככל שהן חלות, ייקבעו בהתאם לסוג העסקה, אופן ביצועה, מסמכי ההתקשרות והוראות הדין.
• אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות ביטול או מזכות צרכנית אחרת שאינה ניתנת להתניה.
• במקום שבו הדין מחייב מתן אפשרות למסירת הודעת ביטול באמצעים מסוימים או הצגת קישור ייעודי באתר, החברה תפעל בהתאם להוראות החלות עליה.

17יצירת קשר

• שם: תאנ לקצורי
• כתובת: דרך חיפה, נצרת יש להשלים כתובת מלאה
• טלפון: 053-2444443
• דוא"ל: יש להשלים כתובת דוא"ל רשמית
• אתר: יש להשלים כתובת האתר

18דין חל

• על השימוש באתר ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
• אין בהוראות תקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק קוגנטיות או מזכויות המוקנות לצרכן או לנושא מידע על פי דין.